휴대전화번호 변경 시 필독사항

헬스월릿 사용자 여러분 안녕하세요.

휴대전화번호를 변경하고 나서, 이전에는 잘 오던 검사결과와 진료기록이 갑자기 오지 않는다고 당황하지 마세요!

예전처럼 다시 사용하실 수 있는 방법을 안내해드릴게요.

휴대전화번호를 변경하고 나서부터 의료기록이 오지 않는다면?

의료기록을 전송 받고자 하는 병원에 바뀐 휴대전화번호를 필히 알려주세요.

저희 헬스월릿은 고객님의 개인정보 보호를 위해 병원에게 고객님의 정보를 일체 제공하고 있지 않습니다.

때문에 조금 번거롭더라도, 병원 방문 시 고객님의 바뀐 정보를 병원에게 알려주시면, 바뀐 번호로 다시 받아보실 수 있습니다.

휴대전화번호를 변경하고 나서 이전 데이터들을 모두 복구하고 싶다면?

병원 방문 시 예전에 받았던 의료기록들을 모두 다시 보내달라고 병원에 요청하세요.

헬스월릿은 고객님의 소중한 의료정보를 수집하고 있지 않습니다. 때문에 저희 서버를 통한 백업과 동기화 서비스는 개인정보 보호와 관련한 여러 가지 문제를 방지하기 위해 현재는 제공하고 있지 않습니다.

이 또한 조금 수고스러우시겠지만, 병원에 바뀐 휴대전화번호를 알려주시면서 의료기록 재전송 요청도 함께 해주세요.

휴대전화번호는 변경하지 않고, 휴대기기만 변경했다면?

예전처럼 문제 없이 의료기록을 받아보실 수 있으니 걱정하지 마세요. 본인인증을 통해 사용자등록을 완료해주시면 예전처럼 기록을 다시 받아보실 수 있습니다. 다만, 예전 데이터를 복구하시려면 병원에 의료기록 재전송 요청을 해주세요.

해당 지침대로 따랐음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는 경우에는 [서비스 문의] 메뉴를 이용해주세요.

항상 고객님의 의료정보를 소중하게 생각하고, 체계적인 건강관리에 도움이 될 수 있는 다양한 서비스를 통해 사용자 여러분께 특별한 경험을 제공하는 헬스월릿이 되겠습니다.

감사합니다.